THỜI HẠN ĐỔI SẢN PHẨM:
15 ngày kể từ ngày mua hàng ở bất kì cửa hàng nào của hệ thống (Lưu ý: Chỉ đổi sản phẩm 1 lần, vui lòng đổi hàng sau 12h trưa)
1. Điều kiện đổi hàng:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn không bể, nứt, trầy xước, không bị tác động can thiệp bên ngoài, sản phẩm, còn hộp nguyên vẹn (bao gồm hộp bên ngoài, hộp chống sốc bên trong và bao kiếng bên ngoài) không móp, rách, trầy xước.
- Khách hàng đã sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn.
- Sản phẩm có vòi xịt cố định trên chai.
2. Phí đổi hàng:
Không thu phí đối với trường hợp khách hàng chưa sử dụng còn nguyên vẹn.
3. Sản phẩm đổi lại là sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị thu hồi sản phẩm đã mua.
Trường hợp sản phẩm đổi lại có giá trị cao hơn giá trị thu hồi sản phẩm đã mua thì khách hàng có trách nhiệm bù số tiền chênh lệch.
TRẢ HÀNG:
Sản phẩm mua rồi, khách hàng vui lòng không trả hàng nếu không phải lỗi của công ty.
Các trường hợp từ chối bảo hành/đổi trả hàng:
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn (chai và hộp) và đã sử dụng.
- Quá thời hạn bảo hành quy định.
- Không sử dụng và bảo quản nước hoa đúng theo hướng dẫn.
- Không bảo hành đối với các sản phẩm giảm giá.
